Otoplasa.co – Semakin berkurang saja pekerjaan yang melibatkan tenaga manusia. Terobosan yang dilakukan Hyundai Motor Group adalah dengan meluncurkan ‘DAL-e’, robot yang berperan ala customer service atau melayani konsumen yang mampu berkomunikasi secara independen dengan orang-orang. Robot mungil ini mampu menggunakan pengenalan dan fungsi mobilitas.
Tentu terobosan pabrikan Korea Selatan ini sangat bermanfaat dikala pandemi covid-19, yang menuntut pembatasan interaksi antar manusia. DAL-e sendiri merupakan singkatan dari Drive you, Assist you, Link with you-experience.
Robot ini dilengkapi teknologi kecerdasan buatan yang canggih, khususnya mampu memindai wajah konsumen serta sistem komunikasi otomatis berdasarkan platform pemahaman bahasa. “DAL-e adalah platform layanan generasi mendatang yang dapat menawarkan layanan pelanggan otomatis kapan saja. Diharapkan menjadi pembawa pesan yang mampu menyampaikan pesan yang konsisten kepada pelanggan dengan cara yang lebih intim dan pribadi daripada robot konvensional,” kata Dong Jin Hyun, wakil presiden dan kepala laboratorium robotika Hyundai.
Dengan pembaruan dan peningkatan berkelanjutan, Hyundai optimis DAL-e akan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. Tujuan Hyundai adalah memungkinkan DAL-e untuk terlibat dalam komunikasi yang lancar dan menghibur dengan pelanggan dengan kemampuan menyajikan layanan beragam.
