PT Federal International Finance (FIFGROUP), perusahaan pembiayaan yang merupakan anak perusahaan PT Astra International Tbk dan bagian dari Astra Financial, menyadari akan pentingnya digitalisasi bagi proses operasional hingga pelayanan kepada pelanggan. Upaya digitalisasi FIFGROUP telah dimulai jauh sebelum pandemi datang.
Baca juga: Pasca Pandemi FIF Semakin Lincah & Solutif Beri Kepuasan Konsumen
Tentu hal tersebut tidak lepas dari peran dan arahan dari Margono sebagai seorang CEO yang mampu memberikan insight dan direction yang jelas, seperti yang Beliau disampaikan dalam interview dengan iCIO : “Teknologi dikembangkan sesuai kebutuhan. Teknologi selalu berkembang dan kebutuhan konsumen juga selalu berubah. Seorang CIO harus up-to-date terhadap teknologi baru dan juga harus mengerti bisnis bukan hanya mengerti teknologi tetapi perkembangan kompetisi bisnis, dan juga harus mengerti proses operasional sehingga dalam menentukan strategi IT itu sendiri itu tidak salah dan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Itu hal utama yang selalu saya, sebagai CEO, sampaikan kepada CIO.”
Pada acara awarding, Margono juga berkesempatan memberikan pidato singkat untuk menyampaikan terima kasih kepada seluruh jajaran iCIO Community yang hadir yaitu Executive Director iCIO Community, Suzan Zhang, Co-Founder iCIO Community, Rachmat Gunawan, Advisor iCIO Community, Chairman serta jajaran pengurus iCIO Community.
“Proses digitalisasi FIFGROUP diawali dengan digitalisasi terhadap proses operasional, kemudian dikembangkan ke partner dan konsumen untuk memberikan pengalaman yang baik dalam berhubungan dengan FIFGROUP. Oleh karena itu, dengan semangat kolaborasi antar bisnis unit, maupun dengan partner kerja sama lainnya, FIFGROUP berinovasi untuk meningkatkan produk, layanan serta customer experience, dengan memanfaatkan serta memperkuat ekosistem yang ada. Terima kasih saya ucapkan kepada seluruh insan FIFGROUP di seluruh Indonesia atas kerja luar biasa serta kolaborasi sinergis yang diberikan. Penghargaan ini memperkuat kami untuk bekerja lebih baik bagi seluruh karyawan yang berjumlah lebih dari 15 ribu di seluruh Indonesia. Ke depan kami akan terus berupaya untuk kompetitif dan memberikan nilai tambah bagi stakeholders, sehingga kami pun terus dapat bertumbuh dan memberikan manfaat bagi masyarakat,” lanjut Margono. (boi)
Cek artikel www.otoplasa.co yang lain di Google News.
