Otoplasa.co – Mulai bulan Februari 2021, bengkel resmi Yamaha Jatim, seluruh Surya Inti Putra (SIP) atau Sentral Yamaha menyediakan fasilitas gratis kopi yang bisa di buat sendiri oleh konsumen ketika sedang menunggu motornya di servis. Hal ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan bisa menjadi obat pencegah ngantuk bagi konsumen ketika sedang menunggu motornya di servis.
Ilham Wahyudi selaku GM Service PT Surya Timur Sakti Jatim atau Yamaha Jatim mengungkapkan bahwa kepuasan konsumen adalah hal yang utama, selain sudah menyediakan wifi gratis dan air putih kini juga sudah menyediakan kopi yang bisa diracik sendiri sesuai selera konsumen masing-masing.
“Fasilitas ini tidak ada batasan untuk konsumen tertentu, mau servis gratis dan servis rutin, siapapun konsumen yang datang untuk servis motor boleh membuat kopinya sendiri” ujar Ilham Wahyudi.
Konsumen juga akan diberikan pengarahan tentang perawatan motor selanjutnya, dan segala hal mengenai pembetulan kendaraan yang bermasalah akan selalu meminta persetujuan dari konsumen, sehingga selama servis konsumen memiliki hak penuh untuk menentukan servis apa yang diinginkan.
