Otoplasa.co, Surabaya – PT United Motors Centre (UMC) selaku diler mobil Suzuki wilayah Jawa Timur telah menyiapkan layanan Bengkel Siaga di 10 lokasi. Hal ini demi memberikan kenyamanan pemudik.
Adapun lokasi 10 bengkel siaga di Jatim itu diantaranya adalah:
1. UMC Ahmad Yani (24 Jam) Surabaya,
2. UMC Sidoarjo (24 Jam),
3. UMC Gresik (24 Jam),
4. UMC Malang (24 Jam),
5. UMC Madiun (24 Jam),
6. UMC Kediri (24 Jam),
7. UMC Jember (24 Jam),
8. UMC Mojokerto (08.00 – 20.00 WIB),
9. UMC Tuban (08.00 – 20.00 WIB), dan
10. UMC Tulungagung (08.00 – 20.00 WIB).
“Kami menggelar program Bengkel Siaga yang berlangsung 5 sampai 14 April 2024 di wilayah Jawa Timur. Ada 10 bengkel siaga yang disiapkan baik yang beroperasional 24 jam maupun jam-jam tertentu,” kata Elizabeth Janice, Head of Marketing PT UMC Suzuki Jatim, Sabtu (30/3/2024).
Ditambahkan Janice, permintaan pelanggan untuk melakukan servis dan pengecekan kendaraannya menjelang Lebaran memang cenderung meningkat. “Sejak awal bulan Maret ini trennya meningkat untuk permintaan di bengkel. Hal ini biasa terjadi saat memasuki Ramadan, karena memang mereka ingin tenang dan nyaman untuk perjalanan mudik maupun liburan,” paparnya.
Sementara itu secara nasional PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) juga telah menyiapkan layanan Bengkel Siaga untuk mobil dan sepeda motor yang tersebar di 66 titik di wilayah Sumatera, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Bali selama 10 hari (5/4 – 14/4).
Selain layanan hingga 24 jam, khusus pada tahun ini PT SIS juga mengadakan Emergency Rest Area atau posko perbaikan yang berlokasi di rest area strategis di sepanjang jalan tol lintas Jawa. Assistant to Service Dept. Head PT SIS, Hariadi mengatakan, Bengkel Siaga Suzuki akan memberi pelayanan yang siaga dan cekatan, sehingga perjalanan mudik bisa dilalui dengan nyaman.
“Selama perjalanan mudik ini, Suzuki membuktikan komitmennya untuk mendampingi dan memberikan pelayanan terbaik melalui kehadiran Bengkel Siaga Suzuki 2024. Selain bengkel siaga, layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang beroperasi 24 jam juga siap siaga untuk menolong pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat. Sebanyak 56 outlet Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor telah disiapkan untuk menyambut perjalanan berharga pelanggan setia kami,” terang Hariadi.
Kehadiran Bengkel Siaga Suzuki ini merupakan upaya untuk mendampingi perjalanan pelanggan setia Suzuki dari kota asal hingga kota tujuan bersama dengan sanak keluarga tanpa cemas. Selama 10 hari, Bengkel Siaga Suzuki tersedia dengan jam operasional yang beragam yaitu 29 outlet siap melayani selama 24 jam, 12 outlet yang melayani selama 16 jam dan 15 outlet yang beroperasi selama 11 jam untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Bagi pelanggan mobil Suzuki yang berada di jalan tol dan membutuhkan bantuan darurat dapat pula mengunjungi Emergency Rest Area 24 jam yang berlokasi di KM 102A dan KM 456A.
Layanan service yang diberikan di Bengkel Siaga Suzuki dapat diandalkan oleh para pelanggan karena sifatnya mudah, penanganan cepat dan biaya tepat. Pemeriksaan kendaraan pun akan dilakukan oleh tenaga ahli khusus kendaraan Suzuki yang tentunya sesuai dengan prosedur dan telah didedikasikan untuk menangani perbaikan dengan waktu yang singkat. Bahkan, jika kendaraan pelanggan membutuhkan perbaikan hingga penggantian spare parts, maka keperluan tersebut dapat dilakukan sekaligus dengan rasa tenang berkat ketersediaan spare parts dan promo khusus lebaran yang semakin meringankan biaya perjalanan mudik lebaran pelanggan.
“Selama proses service berlangsung, pelanggan juga akan dijamu oleh kenyamanan fasilitas yang diberikan pada area tunggu yang telah dilengkapi dengan berbagai hiburan, sajian snack dan minuman segar, area bermain anak, mushola untuk beribadah, serta hadiah menarik dalam setiap kunjungan,” tutup Hariadi. (boi)
Baca artikel lain www.otoplasa.co di Google News
