Beyond The Auto's Enthusiasm
IndeksContact Us

Analisa Variabel Yang Berpengaruh Terhadap Kepuasan Konsumen

Pengguna Oli Matic Merk Pertamina Enduro Matic V

Oli Enduro

Otoplasa.co, Surabaya – Oli Enduro adalah produk yang dihasilkan oleh Pertamina, perusahaan minyak dan bahan bakar. Oli Enduro ini memiliki kualitas yang cukup bagus dan tersedia dalam beberapa jenis. Salah satu jenisnya adalah Enduro matic, yang dirancang khusus untuk digunakan pada motor matic. Komposisi Enduro matic berbeda dengan oli untuk motor biasa, karena motor matic memiliki komponen yang lebih kompleks dibandingkan dengan motor biasa sehingga memerlukan jenis oli yang berbeda pula.Oli Enduro matic ini diproduksi secara lokal di Indonesia dan mudah ditemukan di pasaran.

Salah satu kelebihan utama dari oli Enduro matic adalah kemampuannya dalam menjaga performa mesin dan melindungi mesin dari suhu panas yang berlebihan akibat penggunaan. Dengan begitu, mesin pada motor matic tetap terjaga performanya ketika digunakan. Selain itu, penggunaan oli Enduro matic juga membuat mesin menjadi lebih tahan lama.Oleh karena itu, masa pakai mesin menjadi lebih panjang karena kebersihannya terjaga oleh oli Enduro matic yang cocok.Oli Enduro matic juga dikenal lebih efisien karena masa pakainya lebih lama dibandingkan dengan beberapa merek oli lainnya. Hal ini dapat membantu mengurangi biaya perawatan motor.

PT Pertamina Lubricants sadar betul perkembangan pasar motor matik 150 cc ke atas makin pesat. Untuk itu, harus diimbangi dengan ketersediaan pelumas yang berkualitas sesuai karakter mesin matik tersebut. jangan lewatkan Pertamina Enduro Matic V, yang memang dirancang guna memenuhi kebutuhan motor matik 150 cc ke atas seperti Yamaha NMax, Yamaha Aerox, Yamaha XMAX, Honda ADV 150, Honda PCX, Vespa 150 cc dan lainnya. Spesifikasi oli Enduro Matic V adalah base oil fully sintetik, memiliki tingkat kekentalan atau SAE 10W-40, dan sudah memenuhi standar mutu API SN dan JASO MB.

Tidak hanya itu, oli Enduro Matic V juga merupakan hasil riset dan pengembangan anak negeri. Pada proses pengembangannya, tim Pertamina melakukan survei untuk menggali kebutuhan para pengendara terhadap motornya.

Kemudian bersama-sama dengan tim product development, PT Pertamina Lubricants membuat formulasi oli terbaik yang dapat memberikan kenyamanan tanpa batas untuk konsumen. Tahapan produksinya juga dilakukan di Indonesia. Dalam produksinya ada 2 metode pembuatan Enduro Matic V. Pertama batch blending, sederhananya merupakan pemasakan bahan baku oli dengan zat aditif di dalam holding tank, yang komposisi formulanya sudah ditentukan. Ada juga in-line blending, yang merupakan proses produksi berupa pencampuran melalui pipa-pipa yang saling terhubung, dan masing-masing memiliki komposisi zat aditif dan base oil tertentu.

Terdapat 4 variabel utama yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam menggunakan pelumas matic yaitu:
1. Kinerja (performance) : Kinerja pelumas Enduro adalah mampu memberikan akselerasi dan tenaga maksimal.Sebab dengan mengurangi gesekan dan meningkatkan efisiensi mesin.Dengan viskositas yang stabil pada suhu rendah maupun tinggi, Enduro Matic V dapat menjaga suhu mesin optimal dan menghindari overheat.
2. Keandalan ( realibility): dapat memberikan perlindungan keausan yang baik dengan melapisi komponen mesin dari gesekan, korosi, dan kerak. Dengan kandungan aditif yang berkualitas, Enduro Matic V dapat mencegah terbentuknya deposit pada piston dan membawa kotoran hasil gesekan keluar dari mesin. Keandalan selanjutnya dari pelumas ini dapat meredam getaran dan suara bising hasil benturan komponen mesin.Dengan sifat anti-foam yang tinggi, Enduro Matic V dapat menghindari pembentukan gelembung udara dalam oli yang dapat mengganggu aliran oli dan menyebabkan kebisingan.
3. Memenuhi Standar Mutu Pelumas
Pelumas Enduro V adalah memiliki standar mutu tertinggi di kelasnya. Sudah memenuhi spesifikasi API SN dan JASO MB yang menjamin kualitas dan kinerja oli.Dengan menggunakan Enduro Matic V, Anda tidak perlu khawatir tentang kompatibilitas oli dengan mesin motor yang dipakai konsumen. Pertamina Enduro Matic V memiliki kekentalan/SAE 10W-40 dan tingkatan mutu API SN, JASO MB.
4. Daya Tahan ( Durability): Dikemas dengan kemasan 1 Liter, Pertamina Enduro Matic V telah terbukti melalui pengujian Hot Tube Tester mampu melindungi, membersihkan serta membuat mesin lebih awet dan lebih baik. Spesifikasi tersebut menjanjikan durabilitas mesin motor akan lebih tinggi, dan kekentalan yang stabil pada temperatur rendah dan tinggi. Pelumas ini aman dan nyaman digunakan sampai jarak tempuh 7.500 km

Dari hasil Riset kecil yang dilakukan penulis terhadap 95 pemakai pelumas Enduro Matic V di Surabaya ketika ditanyakan dari keempat variabel diatas yang mana merupakan variabel yang paling dominan dalam memuaskan mereka pada saat menggunakan pelumas ini didapatkan data sebagai berikut:
– 37 % menjawab Variabel Kinerja ( Performance)
– 28 % menjawab Variabel Daya Tahan ( Durability)
– 22 % menjawab Variabel Keandalan (Realibility)
– 13 % menjawab Variabel Standar Mutu Pelumas

Dari sini jelas terlihat konsumen pemakai pelumas Enduro Matic V di Surabaya yang rata-rata merupakan pengguna motor 150 cc keatas sangat memperhatikan variabel Kinerja dari pelumas ini untuk memenuhi kebutuhan motor mereka. Apalagi mesin matic berkapasitas 150 cc ke atas umumnya punya karakteristik lebih bertenaga pada putaran mesin atas. Variabel yang kedua adalah Daya tahan dimana mereka akan sangat puas dengan jarak tempuh maximal dari pelumas Enduro Matic V yang Panjang tetap aman dan nyaman bagi mesin.

Variabel ketiga yaitu keandalan juga merupakan hal yang penting bagi pemakai pelumas Enduro Matic dimana perlindungan terhadap keausan mesin yang sangat maximal dimiliki oleh pelumas ini dan dirasakan langsung oleh konsumen. Variabel terakhir yaitu Standar Mutu Pelumas dimana pelumas ini mempunyai tingkatan mutu API SN dan Jaso MB yang merupakan standar tinggi dari produk pelumas.

Setelah mengevaluasi variabel-variabel diatas bagaimana pendapat anda terhadap Pelumas Enduro matic yang anda pakai untuk kebutuhan motor yang sudah anda beli ? Puas atau tidak puaskah anda terhadap Pelumas Enduro Matic V produksi anak bangsa PT Pertamina Lubricants Indonesia? (*)

Anton Eko– Penulis Anton Eko Yulianto, SE.MM, CT.BNSP, CPT, CSES adalah Dosen Tetap STIESIA Surabaya dengan Nomor Sertifikasi Dosen Nasional 12107300102352
– Sebagai Senior Trainer Nasional Tersertifikasi BNSP ( No.74321.2351.4.0015666.2020 ) di berbagai Lembaga Training di Surabaya & Jakarta
– Sebagai mantan Praktisi Bisnis sekarang menjabat Komisaris di beberapa perusahaan di Surabaya & Jakarta
– Aktif menulis berbagai artikel Pemasaran dan Kewirausahaan di berbagai Media Nasional.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *