Otoplasa.co, Surabaya – Sebagai pemimpin pasar otomotif di Indonesia, Toyota kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan program tahunan Toyota Posko Siaga yang beroperasi di 15 titik strategis serta menyiapkan 300 Bengkel Siaga guna memastikan kenyamanan dan keamanan pengguna kendaraan Toyota selama periode libur Hari Raya Idul Fitri 2025 dan cuti bersama nasional.
15 Posko Siaga Beroperasi 24 Jam Nonstop
Untuk mendukung perjalanan mudik, Toyota menyediakan 15 Posko Siaga yang beroperasi 24 jam penuh mulai 27 Maret hingga 6 April 2025. Layanan ini memungkinkan pemilik kendaraan Toyota melakukan general check-up gratis, meliputi pemeriksaan ban, sistem pengereman, oli, aki, lampu eksterior-interior, hingga bagian bawah kendaraan. Selain itu, Toyota juga menawarkan diskon hingga 25% untuk biaya jasa servis di Posko Siaga.
Tak hanya layanan servis, Toyota juga menyediakan fasilitas istirahat nyaman bagi pemudik. Di setiap Posko Siaga, pelanggan dapat menikmati ruang tunggu ber-AC, Wi-Fi gratis, TV satelit, camilan dan minuman gratis, serta kursi pijat otomatis. Bahkan, Posko Siaga Cikampek KM57 menyediakan layanan penggantian ban gratis dan pembersih kaca mobil bagi pelanggan yang mampir selama persediaan masih ada.
Toyota Posko Siaga di Jembatan Timbang
Dalam upaya menjangkau lebih banyak pelanggan, Toyota bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan untuk mengoperasikan Posko Siaga di Unit Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor (UPPKB) selama masa pembatasan jam operasional truk. Posko ini tersedia di UPPKB Merlung (Jambi), UPPKB Cekik (Gilimanuk, Bali), dan UPPKB Ajibarang (Banyumas, Jawa Tengah).
300 Bengkel Siaga Tetap Buka Selama Libur Lebaran
Selain Posko Siaga, Toyota juga mengoperasikan 300 Bengkel Siaga di seluruh Indonesia yang tetap buka dengan jam kerja normal selama libur Lebaran. Layanan ini didukung oleh Toyota Mobile Service (TMS), yang siap membantu pelanggan dengan servis berkala dan perbaikan ringan di lokasi pelanggan.
Untuk mempermudah akses informasi, pelanggan dapat menggunakan aplikasi mTOYOTA, mengunjungi situs resmi Toyota Indonesia, atau menghubungi chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di WhatsApp 0811-1500-315. Sementara itu, layanan darurat Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat dihubungi melalui nomor telepon 1-500-898.
Dukungan untuk Kendaraan Elektrifikasi
Toyota juga berkomitmen untuk mendukung mobilitas pelanggan kendaraan elektrifikasi dengan menyediakan charging spot di 113 dealer resmi dan 5 lokasi publik, termasuk Rest Area Tol KM 456A, Rest Area Tol KM 695A, Mall ASHTA SCBD, Mall Gandaria City, dan Mall of Indonesia Jakarta Utara. Tersedia juga privilege parking spot bagi pengguna kendaraan listrik Toyota di beberapa pusat perbelanjaan.
“Sebagai bagian dari Total Mobility Solution, Toyota terus menghadirkan ekosistem kendaraan elektrifikasi yang lebih luas dan lengkap guna memastikan pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan aman dan nyaman selama libur Lebaran,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.
Dengan berbagai layanan ini, Toyota memastikan pengalaman mudik pelanggan tetap aman, nyaman, dan bebas khawatir selama periode libur Hari Raya Idul Fitri 2025. (boi)
