Demi menarik minat konsumen, PT KSM memberikan layanan tambahan paket service hingga subsidi untuk yang leasing. Selain itu konsumen selama tiga tahun menikmati layanan after sales full guarantee. “Konsumen tinggal pakai saja mobilnya. Oh iya garansi ini tidak meliputi kaca dan ban,” pungkas Eliz.
Seperti diketahui PT KSM merupakan diler utama Mercedes-Benz yang kerap mendapatkan penghargaan rutin tiap tahun dari PT Mercedes-Benz Indonesia, selaku Agen Pemegang Merek (APM). Kiprah dan loyalitas PT KSM terhadap kepuasan konsumen pun mendapat penghargaan. Tercatat tahun lalu PT KSM mendapatkan award berupa:
– National Winner – Service Excellence Award 2016.
– Best in Customer Satisfaction 2016.
– Best Performance in Truck Aftersales 2016. (anto)
