Beyond The Auto's Enthusiasm
IndeksContact Us

Peran Pengembangan SDM dalam menghadapi era AI (Artificial Intelligence)

Oleh: Dr. Dewi Urip Wahyuni, S.Pd.,M.Pd.,SE

SDM AI

Otoplasa.co, Surabaya – Pada era IT (Information Technology) ini tentunya pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) harus seiring dan sejalan dengan perkembangan teknologi informasi yang bergerak semakain cepat, tentunya hal ini membutuhkan konsentrasi khusus di dalam pengembangan SDM khususnya dalam system digital. Xanderina, et.al (2024) era digitalisasi yang berkembang saat ini, teknologi memiliki peran penting menjadi bagian yang menyeluruh pada kehidupan manusia. Era perubahan digital merupakan bagian tahapan dari teknologi yang lebih besar, serta perubahan ini akan saling berhubungan dengan implementasi teknologi digitalisasi dalam aspek kehidupan pada Masyarakat. Handayani (2024) Teknologi digital untuk kemanusiaan hadir untuk mendorong penggunaan kekuatan alat dan sistem berbasis teknologi digital guna memperbaiki dan meningkatkan berbagai aspek kehidupan manusia. Ardita, et.al (2023) teknologi kecerdasan buatan mempunyai kemampuan untuk menstimulasikan kecerdasan manusia dalam menjalankan tugas dan pekerjaan, bahkan dapat menggantikan peran manusia dalam menjalankan tugas tertentu. Pada kebutuhan mendatang tentunya di mungkinkan peran SDM akan digantikan oleh AI khususnya pada bidang bidang tertentu, seperti pada penerapan teknologi terhadap berbagai aspek manajemen dan kehidupan sehari-hari manusia:

A. Pada penerapan teknologi terhadap aspek manajemen
Dapat memberikan nilai tambah dan mempermudah aktivitas. Semua aktivitas dapat di lakukan dengan cepat dan efisiensi. Dalam hal ini penerapan teknologi yang di maksud adalah keberadaan AI. Manfaat yang di dapat di dalam penggunaan AI adalah (1) efektivitas waktu yaitu memberi kesempatan kepada SDM untuk mengoptimalisasikan tugas yang ada di manajemen, seperti : dengan AI dapat mengotomatisasi tugas – tugas kantor yang di lakukan secara repetitive ( mengirim banyak email tanpa melakukan satu persatu, pengelolaan inventaris, pengiriman faktur, dan pemrosesan data. ), (2) efektivitas biaya yaitu mengerjakan lebih cepat dan lebih singkat tanpa membuang waktu dan dapat peningkatan pengalaman kerja yaitu dapat meningkatkan teknologi baru yang relevan, (3) inovatif karena AI dapat mengetahui apa yang menjadi tren konsumen, preferensi dan kebutuhan yang akan di penuhi oleh konsumen pada yang akan datang. Xanderina, et.al pemanfaatan AI dapat meningkatkan efisiensi di dalam pengelolaan SDM seperti proses rekrutmen, seleksi, pelatihan, dan evaluasi kinerja yang lebih objektif dan akurat, namun juga berpotensi menggantikan pekerjaan rutin pegawai. Beberapa hal yang di lakukan di dalam AI dalam aspek manajemen adalah sebagai berikut:
1. Perekrutan
AI dapat membantu di dalam perekrutan yaitu melalui penyaringan untuk membantu mencari berdasarkan kualifikasi pelamar dan memberikan pertanyaan pertanyaan yang di sesuaikan dengan kebutuhan pelamar sehingga akan lebih menghemat tenaga manusia.
2. Penyeleksian
Seleksi karyawan di lakukan melalui AI dengan data data yang sudah akurat dan setelah itu tinggal melihat hasilnya. Bisa juga di lakukan wawancara video yang di dukung oleh AI karena tempatnya yang jauh.
3. Pelatihan
Dengan menggunakan machine learning yaitu dapat melakukan evaluasi jawaban yang diberikan oleh karyawan dan juga dapat memberikan skor berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan. Hal ini dapat mengurangi beban kerja Tim HRD. Harapannya dengan menggunakan AI data yang di dapat lebih akurat dalam waktu singkat.
4. Evaluai kinerja
Melalui AI maka evaluasi kinerja dapat melalui KPI (key performance indicator) atau umpan balik berupa laporan. Di dalam AI juga ada melalui asisten suara di dalam memberikan umpan balik sehingga dapat memberikan motivasi dan keterlibatannya.
5. Menganalisis data secara akurat
6. Tugas rutin
Tugas rutin yang ada di kantor atau di perusahaan menjadi lebih cepat, mulai dari produksi hingga ke bagian administrasi.
7. Mengotomatiskan pekerjaan yang berulang seperti : alat perancang email yang cerdas kemudian manusia tinggal mengeditnya
8. Pengurangan tugas administrative yang semula dikerjakan oleh banyak orang dengan adanya AI maka semua tugas dapat di selesaikan dengan cepat dan meminimalkan kesalahan di dalam pengelolaan data, meminimalkan biaya operasional
9. Mengotomatiskan tugas-tugas seperti penggajian dan administrasi tunjangan
10. Dan sebagainya

B. Pada kehidupan sehari hari
AI sering di gunakan. Di bidang perekonomian dan perdagangan kecerdasan buatan diterapkan di bidang e-commerce melalui platform seperti Tokopedia, Shopee, Lazada dan banyak toko online lainnya di Indonesia. Ardita, et.al (2023), selain itu juga dapat di gunakan untuk:
1. M-Banking (mobile banking)
Sering kita jumpai bahwa di semua bank menyediakan aplikasi Mobile Banking untuk memudahkan layanan pada pengguna yang dapat di akses melalui HP android, smartphone atau tablet. Kegunaan di dalam menggunakan M-banking lebih mudah untuk mengaksesnya dengan mengandalkan pada internet. Penjelasan pada setiap fitur mudah untuk mengoperasionalkannya dan fleksibel karena tidak memerlukan waktu yang lama di dalam melakukan transaksi untuk mentransfer atau untuk melihat saldo.
2. Chatbot (bot percakapan)
Program computer yang menstimulasi percakapan manusia dengan berbasis teks melalui platform pengiriman pesan ke WhatsApp. Chatbot WhatsApp dapat secara otomatis menanggapi berbagai komunikasi pelanggan mulai dari pelayanan sampai ke penjualan. Chatbot juga dapat di program untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi yang berkaiatan dengan topik yang diinginkan. Kelebihan dari chatbot ini dapat bekerja setiap hari tanpa mengenal waktu dan bisa melakukan interaksi dengan banyak customer sekaligus. Dengan menggunakan chatbot maka akan lebih efisien dan dapat mengurangi SDM.
3. GPS (Global Positioning System) atau Google Maps
GPS adalah sebuah alat atau system yang dapat memberikan informasi berupa petunjuk atau arah kepada penggunanya supaya tidak tersesat. GPS ini akan memandu lokasi yang akan di tujuh dan berfungsi di segala kondisi cuaca di manapun dalam 24 jam sehari tanpa biaya langganan.
4. Translator Online
Proses penerjemahan dengan berbagai Bahasa yang diinginkan. Translator online dapat membantu manusia untuk mengetahui artinya dengan berbagai Bahasa sehingga akan memudahkan bagi pengguna untuk mengetahui artinya.
5. Aplikasi transport online
Banyak sering kita jumpai aplikasi transport online dengan berbagai macam jenis seperti : gojek, grab, maxim, inDriver. Transportasi ini sudah di kenal oleh Masyarakat sehingga banyak pengguna yang memanfaatkannya. Transportasi ini lebih cepat dan efisien sehingga mempermudah kebutuhan kita dari layanan antar dari suatu tempat menuju tempat lain, hingga membantu membelikan kebutuhan rumah serta antar makanan. Mayoritas Masyarakat lebih bergabtung pada transportasi online untuk menjalankan aktifitasnya sehari-hari.
6. Game Online
Game online dapat memberikan kualitas dan pengalaman dalam bermain game, baik dari desain, interaksi maupun kesesuaian dengan level gaya bermain pemain. Dalam game online juga dapat memberikan petunjuk, saran atau tantangan yang sesuai dengan kemampuan pemain.
7. Google Search
Banyak orang sudah mengetahui manfaat dari Google Search. Google search ini akan memudahkan kita di dalam pencarian yang diingunkan. Pencari tinggal ngetik nama atau kata yang ingin di cari dalam hitungan detik maka akan muncul sesuai denga napa yang diinginkan.
8. Iklan Digital
Sering kita jumpai ketika melihat Hp android sering muncul iklan bermacam-macam. Iklan inilah yang nantinya dapat mempengaruhi pengguna untuk melihat. Hal inilah nantinya dapat mengembangkan pemasaran dengan menggunakan digital
9. Machine Electronic Data Capture (Mesin EDC)
Mesin pembayaran yang sangat mudah dan efisiensi karena system pembayarannya bisa menggunakan non tunai. Hal ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak, baik konsumen, pelaku usaha, maupun perbankan. EDC juga menerima pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, kartu debit, kartu prepaid, dan QRIS. Tidak perlu membawa uang tunai sehingga lebih praktis. System pembayaran ini dapat ditemukan di toko, restaurant atau di tempat usaha yang melakukan bisnis. Pembayaran dengan EDC maka akan lebih praktis, mempercepat transaksi.
10. Transaksi non tunai pada gerbang tol
Hal ini adalah pembayaran yang dilakukan dengan system non tunai. Seseorang tinggal menempelkan uang elektronik berupa kartu ke mesin otomatis yang ada di setiap gerbang tol.
11. Dan sebagainya
Kekawatiran yang di alami masyarakat luas bahwa dengan keberadaan AI akan membuat banyak pengangguran, banyak PHK karena sudah mulai mengurangi tenaga SDM sehingga akan terjadi transformasi peran dari manusia ke AI. Seperti yang kita ketahui bahwa AI bukanlah pengganti dari keahlian manusia melainkan AI adalah suatu alat untuk mendetek semua pekerjaan. Pengalaman dan kompetensi professional yang di miliki SDM merupakan suatu hal yang penting dan berkualitas tinggi untuk maju. Dengan penggunaan AI maka jumlah SDM tidak diperlukan berlebihan sehingga bisa lebih efektif dan efisien. Tetapi, manusia tetap tidak akan terkalahkan oleh AI. Ketika manusia mampu menterjemahkan apa yang di buat oleh AI maka berbagai kesulitan manusia akan tereliminir. AI adalah suatu alat untuk mempercepat aktivitas manusia. Pencipta AI adalah manusia. AI menggantikan sebagaian peran manusia, contoh: di dalam AI tidak bisa untuk mengambil Keputusan. AI hanya menyajikan data, sedangkan pengambil keputusan adalah tetap manusia. (*)

Daftar Pustaka:
– Ardita, C.D.A, S. Nadhifah, A.Z,.N. Selly, I. N. Sari, R.A. Sholikhah, R. Triyaliska dan A.P. A. Santoso. 2023. ANALISA PENGARUH TEKNOLOGI ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI) DALAM KEHIDUPAN SEHARI-HARI. SEMINAR NASIONAL & CALL FOR PAPER. HUBISINTEK 2023
– Handayani, D.S, R. Kaunang, S. Sondang dan Irwansyah. 2024. Manfaat dan Potensi Masalah Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dalam Komunikasi Publik. Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, Volume 14, Nomor 12 Mei 2024 p-ISSN: 2086-3306 e-ISSN: 2809-8862
– Xanderina, M, A.A. Nafil dan F. Jatmiko. 2024. ANALISIS MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA INSTANSI NEGERI ERA DIGITALISASI DENGAN KECERDASAN BUATAN. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 4, Agustus.

Dr. Dewi Urip Wahyuni, S.Pd.,M.Pd.,SE.,MM Penulis:
– Dr. Dewi Urip Wahyuni, S.Pd.,M.Pd.,SE.,MM Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya dengan nomer registrasi sertifikat Pendidik 15107308601006 dari Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi,
– Sebagai ASESOR LSP di STIESIA pada tahun 2022-2023 dengan MET 000.007436 2018 bidang penanggung jawab MSDM
– Tahun 2024 sampai sekarang sebagai asesor LSP pada jenjang 5 Kewirausahaan Industri dengan MET 000.007436 2018
– Sebagai Panitia Evaluasi Laporan Kinerja Dosen (LKD) dan Kontrak Beban Kinerja Dosen (BKD)
– Sebagai Kaprodi D3 Manajemen Perpajakan STIESIA Surabaya dengan akreditasi UNGGUL
– Aktif menulis di berbagai artikel di media sosial dan jurnal nasional maupun internasional di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *