Otoplasa.co – Di tengah maraknya pemain Low MPV yang datang dengan berbagai ubahan dan teknologi terkini, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) tetap optimis dengan produk andalannya New Mitsubishi Xpander dan New Mitsubishi Xpander Cross. Menurut Direktur Sales & Marketing Division PT MMKSI, Tetsuhiro Tsuchida ini karena Xpander terbaru juga mengusung banyak inovasi yang sesuai dengan keinginan konsumen sekarang.
“Kami percaya produk kami selalu value for money dimana harganya sesuai dengan nilai yang didapatkan dan kami selalu menyajikan produk terbaik buat konsumen. Sebagai informasi kami setiap meluncurkan produk terbaru selalu melakukan penelitian dan segmentasi produk. Jadi inilah produk yang sangat matang sehingga konsumen mendapatkan kendaraan yang memenuhi harapan mereka. Xpander baru hadir dengan fitur-fitur terbaik di kelasnya. Kami berusaha menawarkan best produk dan tentu layanan aftersales terbaik serta resale value yang terbaik pula,” kata Tetsuhiro pada acara MMKSI Virtual Interview dengan para media pada Jumat (12/11) siang.
Hal senada juga diungkapkan Ilham Iranda Syahputra, Head of Sales Region 1 Department PT MMKSI. Baginya sejauh ini respon konsumen terhadap Xpander sangatlah positif. Hal ini membuktikan bahwa konsumen sangat percaya dengan kualitas Mitsubishi Xpander.
“Pasar low mpv akan menjadi pasar yang cukup besar di Indonesia. Kami pun sangat mengapresiasi dengan tanggapan kustomer. Bayangkan sebelum Xpander terbaru launching kami sudah menerima SPK dari konsumen yang inden. Jadi penerimaan Xpander terus baik hingga mencapai 32 persen bahkan di masa pandemi kita terus meningkat. Sehingga kita cukup mengapresiasi masyarakat Indonesia yang sangat menerima poduk kita. Mudah mudahan kita bisa menjadi yang terbaik di kelasnya,” terang Ilham.
Tak kalah penting M Arwani, Deputy Group Head Sales and Marketing Planning and Operation PT MMKSI menambahkan Mitsubishi senantiasa mempermudah kustomer mendapatkan kendaraan impiannya. Caranya Mitsubishi selalu memberikan paket pembiayaan yang menarik. “Selain paket pembiayaan yang menarik bagi konsumen, kita akan selalu memperkuat sisi program aftersales, sehingga kustomer mendapatkan benefit yang baik pula,” wantinya.
“Berkat kontinyuitas memberikan yang terbaik untuk konsumen, Mitsubishi pun banyak menerima kustomer yang datang dari merek lain dan kami sangat apresiasi. Mereka sangat penasaran bagaimana kami melayani mereka. Kami pun membuat program khusus seperti Mitsubishi One. Dan secara bertahap seiring dengan bertambahnya layanan kami, sekarang penilaian masyarakat untuk layanan aftersales semakin meningkat itu termasuk dari usaha para dealer. Kami terus berupaya dan meningkatkan layanan aftersales ini agar kustomer puas. Saya percaya kepuasan konsumen sangat penting apalagi di bisnis otomotif. Termasuk paket khusus seperti smart package yang bisa mengurangi beban kustomer dalam memiliki kendaraan. Juga untuk memberikan perpanjangan garansi usia mobil, hingga kami juga berupaya memberikan dress up buat kendaraan,” pungkasnya.
Berkat pengembangan layanan terbaik untuk konsumen dari berbagai lini itulah, maka kehadiran Mitsubishi Xpander sukses menjadi Game Changer hingga menjadi acuan dari merek-merek lain di segmen serupa. (anto)
