otoplasa.com – Kendaraan nongkrong lama di bengkel, amit-amit deh. Demi kepuasan konsumen, PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menggelar National Isuzu Technical Skills Competition, yang bertempat di Training Center Isuzu, Kawasan Harapan Indah, Bekasi, 23- 24 April 2019.
“Ini merupakan salah satu kontes untuk memenuhi salah satu kriteria kami yaitu fast and easy. Tujuan akhir kami adalah punya teknisi yang handal, terpercaya dan mampu mengurangi break down time kendaraan customer kita,” kata Ernando Demily, Presiden Direktur IAMI.
Isuzu Skill Competition merupakan ajang kompetisi jajaran After Sales (Service & Spare Part) Isuzu tingkat Nasional dengan tujuan untuk mengukur dan meningkatkan tingkat kompetensi Mekanik, Partsman dan Kepala Bengkel seluruh dealer Isuzu di Indonesia. Selain itu khusus untuk ‘Kompetisi mekanik’, merupakan ajang seleksi untuk menjadi wakil peserta dari Indonesia ke ajang kompetisi Teknisi tingkat dunia yaitu : The Isuzu World Technical Competition (I-1 GRAND PRIX) di Isuzu Japan.
Mereka harus menyelesaikan permasalahan dengan waktu pengerjaan total 18 menit untuk tes komponen dan 18 menit untuk tes pada kendaraan. Keriteria penilaian: tes teori 40% dan Praktek unit 30% dan praktek kendaraan 30%.
Kompetisi tahun ini mengambil tema “Building up CV Mindset’’, dimana Isuzu Skills Competition 2019 diharapkan bisa meningkatkan awareness jajaran Dealer Isuzu terhadap CV Mindset, yaitu berfikir secara menyeluruh dari mulai Sales hingga After Sales dan selalu melihat dari sudut pandang customer.
Keandalan mekanik, partsman dan service advisor memiliki kontribusi yang besar untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Bukti keandalan mekanik – mekanik Isuzu Indonesia ini sudah diakui di tingkat International, dengan diraihnya peringkat pertama dalam Grand Prix Isuzu World Technical Competition selama 4 tahun berturut – turut. Grand Prix Isuzu World Technical Competition merupakan ajang pertemuan mekanik Isuzu seluruh dunia.
Pada 2019 ini, adalah tahun ke 21 National Isuzu Technical Skills Competition digelar, ajang ini memperlombakan 3 kategori kompetisi, yaitu kompetisi Technician, Partman, Workshop Head dimana mereka harus bisa mendeteksi kerusakan atau masalah dan menginformasikan kerusakan atau memperbaikinya bila diminta, Lingkup kompetisi terdiri dari : Trouble Shooting pada kendaraan yang berhubungan Engine Management Sistem (EMS), Pemeriksaan harian dan Pengukuran, serta 5-S.
Adapun jumlah Delaer yang ikut di kompetisi ini adalah 18 Dealer Isuzu, dan terbagi dalam 24 group (kontes mekanik), 24 orang (Kontes Partman), dan 5 orang (Kontes Kepala Bengkel). (*/anto)
